Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Website und Dienste angeben, zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen. Soweit relevant beschreiben wir die Rechte und Schutzmaßnahmen, die Personen in der Europäischen Union nach der DSGVO zustehen.

1. Rechtsstellung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher, um unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit geltendem Recht und unter der Gerichtsbarkeit, die unsere Tätigkeit regelt, zu erbringen. Wir stützen uns auf rechtmäßige Grundlagen wie die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen und, wo erforderlich, Ihre Einwilligung.

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister und Partner in anderen Rechtsräumen übermitteln oder dort zugänglich machen. Wenn Übermittlungen stattfinden, treffen wir angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie Rechte gemäß der DSGVO, die wir respektieren und erleichtern, einschließlich Mechanismen zur Ausübung dieser Rechte.

2. Registrierung und Anmeldevorgang

Wenn Sie ein Konto erstellen oder sich anmelden, erfassen wir Informationen, die erforderlich sind, um Sie zu identifizieren und zu authentifizieren und um Kontodienste bereitzustellen.

Typische Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Adresse, Benutzername, Passwort und weitere Kontaktdaten, die Sie angeben.
Technische Informationen: IP-Adresse, Geräte- und Browserkennungen sowie Anmeldezeitpunkte zur Sicherung und Betrugsprävention.
Verifizierungsdokumente: Wenn Identitätsprüfungen (KYC) erforderlich sind, können wir amtliche Ausweise, Adressnachweise oder andere Dokumente anfordern, um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dokumente verwenden wir ausschließlich zur Verifizierung und speichern sie sicher für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.

Wir bewahren Registrierungs- und Verifizierungsdaten so lange auf, wie es für die Kontoführung, die Einhaltung von Vorschriften, die Beilegung von Streitigkeiten und die gesetzliche Archivierung erforderlich ist. Sie können Ihre Kontaktdaten in Ihrem Konto oder durch Kontaktaufnahme mit uns aktualisieren.

EU-Angehörige können Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben. Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

3. Spiele- und Softwareanbieter

Um Spiele und zugehörige Dienste bereitzustellen, teilen wir bestimmte Daten mit Software- und Dienstleistern. Dies ermöglicht das Laden von Spielen, die Aufzeichnung von Ergebnissen und die Gewährleistung fairen Spiels.

Geteilte Daten: anonymisierte oder pseudonymisierte Spielverlaufsdaten, Geräte- und Sitzungsinformationen sowie Konto-Identifikatoren, die erforderlich sind, um Spielaktivitäten mit Ihrem Konto zu verknüpfen.
Zweck: den Betrieb der Spiele sicherzustellen, Fairness zu gewährleisten, Live-Dealer-Dienste zu ermöglichen, Missbrauch zu erkennen sowie statistische Auswertungen und Prüfungen zu führen.
Anbieter verarbeiten Daten vertraglich und nur soweit erforderlich, um ihre Dienstleistungen zu erbringen.

4. Boni und Werbeaktionen

Wir verarbeiten bestimmte personenbezogene und Kontoangaben, um Ihre Berechtigung für Boni, Werbeaktionen und Turniere zu bestimmen und Missbrauch zu verhindern.

Verwendete Informationen: Kontenaktivitäten, Einzahlungs- und Spielmuster sowie Verifizierungsstatus, sofern für Berechtigungsprüfungen erforderlich.
Marketingkommunikation: Wir können Sie zu Angeboten kontaktieren, wenn Sie zugestimmt haben oder wenn wir ein berechtigtes Interesse haben. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem Konto verwalten oder uns unter [email protected] kontaktieren.
Wir speichern Aufzeichnungen über Werbeaktionen und Ansprüche für einen angemessenen Zeitraum, um Bedingungen durchzusetzen und Betrug oder Missbrauch vorzubeugen.

5. VIP- und Treueprogramm

Das Treueprogramm erfordert die Verarbeitung von Spielhistorie und Kontoaktivitäten, um Punkte zu berechnen, Stufen zuzuweisen und individuelle Belohnungen bereitzustellen.

Wir speichern Punkteguthaben, Stufenhistorien und zugehörige Kommunikation, um das Programm zu betreiben und um Promotionsregeln einzuhalten.
Die Teilnahme ist freiwillig und Sie können der an Treueangebote gebundenen Werbung widersprechen. Anfragen zur Änderung oder Schließung von Treuekonten können an [email protected] gesendet werden.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Zur Verwaltung von Kontodiensten und erforderlichen Compliance-Prüfungen verarbeiten wir gegebenenfalls begrenzte Abrechnungs- und Verifizierungsdaten. Wir behandeln diese Informationen sorgfältig und begrenzen die Aufbewahrung auf das, was zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bewahren wir bestimmte Verifizierungsunterlagen für eine festgelegte Aufbewahrungsfrist auf.
Der Zugriff auf diese Unterlagen ist auf autorisiertes Personal und Dienstleister beschränkt, die die Informationen für Verifizierungs- und Compliance-Aufgaben benötigen.

7. Wichtige Bedingungen und Konditionen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Bedingungen durchzusetzen, Betrug zu verhindern und zu untersuchen sowie Maßnahmen zu ergreifen, wenn Einschränkungen oder Schließungen von Konten erforderlich sind.

Automatisierte Prüfungen und regelbasierte Systeme können eingesetzt werden, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Wenn automatisierte Entscheidungen Sie erheblich beeinträchtigen, können Sie eine menschliche Überprüfung anfordern, indem Sie [email protected] kontaktieren.
Wir führen Aufzeichnungen über Kontomaßnahmen, Beschwerden und Untersuchungen, um Entscheidungen zu dokumentieren und gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

8. Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie über mobile Apps oder Browser auf unsere Dienste zugreifen, erfassen wir technische Daten, um die Nutzung bereitzustellen, abzusichern und zu verbessern.

Datentypen: Gerätekennungen, Betriebssystem, App-Version, Absturzprotokolle und grundlegende Standortinformationen, die aus der IP-Adresse abgeleitet werden, zur Einhaltung geografischer Beschränkungen.
Biometrische Anmeldung: Wenn Ihr Gerät lokale biometrische Authentifizierung unterstützt, werden diese Zugangsdaten sicher auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht an unsere Server übertragen.
Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um Präferenzen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder die Geräteeinstellungen verwalten, sofern zutreffend.

9. Sicherheit und faires Spiel

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen, Überwachung und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.
Wir arbeiten mit Dritten für Sicherheit, DDoS-Schutz und Prüfungen zusammen. Diese Anbieter verarbeiten Daten vertraglich und sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsstandards einzuhalten.
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die Ihre Rechte beeinträchtigt, werden wir die gesetzlichen Meldepflichten erfüllen und betroffene Personen sowie die zuständigen Behörden entsprechend informieren.

10. Funktionen für verantwortungsvolles Spielen

Instrumente und Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen erfordern die Verarbeitung von Konto- und Spielerdaten, um Limits und Ausschlüsse umzusetzen und zu beachten.

Zu den Instrumenten gehören Einzahlungslimits, Auszeitfunktionen, Sitzungs-Erinnerungen und Selbstausschluss. Wir speichern Ihre Einstellungen und damit verbundene Support-Kommunikation, um die Wirksamkeit der Maßnahmen sicherzustellen.
Wenn Sie Unterstützung oder eine Vermittlung an Hilfsangebote anfordern, werden relevante Kontodaten und Kommunikationsaufzeichnungen verarbeitet, um Hilfe zu leisten. Für Unterstützung kontaktieren Sie [email protected].

11. Vorteile und Nachteile

Wir bemühen uns, Daten so zu verarbeiten, dass sie den Nutzern Vorteile bringen und gleichzeitig Risiken minimiert werden.

Vorteile: sorgfältige Datenminimierung, Sicherheitskontrollen, klare Einwilligungsoptionen für Marketing sowie Rechte auf Zugang und Berichtigung Ihrer Daten.
Einschränkungen: Bestimmte Daten müssen aus rechtlichen und Compliance-Gründen aufbewahrt werden, und grenzüberschreitende Verarbeitung kann für den Betrieb einiger Dienste erforderlich sein.

12. Allgemeine Casino-Informationen

Wir betreiben eine mehrsprachige Plattform. Wir verarbeiten Daten aus zugelassenen Rechtsgebieten, um Dienste bereitzustellen und lokale Beschränkungen einzuhalten. Konten aus eingeschränkten Rechtsgebieten können gemäß den geltenden Regeln verhindert oder geschlossen werden, und die damit verbundenen personenbezogenen Daten werden gemäß dieser Richtlinie und den gesetzlichen Anforderungen behandelt.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir antworten auf Anfragen gemäß den geltenden Gesetzen und bemühen uns, Anliegen zügig zu bearbeiten.